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でも
これから先ずは
子供をプールへ連れていかないと・・・
でも
これから先ずは
子供をプールへ連れていかないと・・・
顧客満足の決め手は
その顧客、またはその顧客の顧客に
役に立つこと、メリットを与えられること
だそうだ。
そういう役に立つ人になれば
厳しい不況も乗り切れる。
そうなるには・・・
商品知識・技術知識に詳しい
成功体験を示せる
顧客の業界事情に詳しい
これらが必要だ。
その前提条件として
好かれる=マナー・礼儀・挨拶
信頼される=時間などの約束を守る
は最低限ほしい。
という話を聞いた。
顧客満足の決め手は
その顧客、またはその顧客の顧客に
役に立つこと、メリットを与えられること
だそうだ。
そういう役に立つ人になれば
厳しい不況も乗り切れる。
そうなるには・・・
商品知識・技術知識に詳しい
成功体験を示せる
顧客の業界事情に詳しい
これらが必要だ。
その前提条件として
好かれる=マナー・礼儀・挨拶
信頼される=時間などの約束を守る
は最低限ほしい。
という話を聞いた。
昨日は日本サッカー協会の
犬飼基昭会長の講演を聴きました。
「日本はスポーツ後進国だ。
体育が悪い影響を与えている。
ワールドカップサッカー出場を手段として
日本の教育を改革したい。」
共感するところも多々あり。
昨日は日本サッカー協会の
犬飼基昭会長の講演を聴きました。
「日本はスポーツ後進国だ。
体育が悪い影響を与えている。
ワールドカップサッカー出場を手段として
日本の教育を改革したい。」
共感するところも多々あり。
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